Artigo 1º - Produtos

Vendemos roupas femininas.

Artigo 2º - Pagamentos

O preço (total) dos produtos é indicado na nossa loja online. Você paga através do nosso serviço de pagamento online; Mollie oferece este serviço de pagamento. Os custos de envio são por sua conta.

Artigo 3º - Entregas

Entregamos seu produto no endereço que você especificou no momento do pedido. Você não pode alterar o endereço depois que já tivermos enviado o pacote. xxx cuida da distribuição. Assim que o pacote for enviado, você receberá um código de rastreamento e rastreamento nosso com o qual poderá rastrear o pedido. Fazemos o possível para entregar o pedido em xxx dias. Se o pedido atrasar, iremos notificá-lo por escrito. Garantimos que receberá a encomenda no prazo máximo de 30 dias após a confirmação da encomenda. No caso improvável de isso não ser possível, você poderá solicitar (a) um reembolso imediato do valor pago pelo produto, ou (b) envio de um produto de substituição (de igual valor).

Artigo 4 – Devoluções

Você sempre pode devolver o produto no prazo de 14 dias após o recebimento. Você pode fazer isso através do formulário de devolução ou enviando um email para info@vivafashion.nl . Depois de receber nossa confirmação, você deverá devolver o produto no prazo de 14 dias. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da compra no prazo de 14 dias. Os custos de devolução são por sua conta. Durante o período em que estiver pensando em guardar o produto, você deverá manusear o produto e sua embalagem com cuidado. Você pode desembalar e usar o produto apenas na medida necessária para determinar se deseja retê-lo. Collants, roupas íntimas, meias, brincos, se usados, não podem ser devolvidos.

Artigo 5º - Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso de um produto. Isto não se aplica se o dano for causado por dolo, negligência grave ou imprudência deliberada da nossa parte. Em qualquer caso, o seu direito à indemnização não excederá o valor do produto encomendado e pago.

Artigo 6.º - Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (tais como: direitos autorais, logotipos, marcas nominativas) em nossos textos, fotografias, imagens e outros materiais são de nossa propriedade (ou estão sob nosso controle com o consentimento do proprietário). Seu uso não deve violar isso.

Artigo 7.º - Procedimento de reclamação

Se você tiver uma reclamação sobre a execução do contrato, informe-nos. Envie a sua reclamação o mais rápido possível (e descrita da forma mais completa possível) para info@vivafashion.nl . Trataremos da sua reclamação o mais rapidamente possível, o mais tardar cinco dias após recebermos a sua reclamação. Se o tratamento da reclamação demorar mais tempo, receberá a confirmação da mesma no prazo de 48 horas e iremos informá-lo quando esperarmos uma resposta substantiva. Se não conseguirmos resolver a reclamação mutuamente, surgirá um litígio que se enquadra no procedimento de resolução de litígios.

Artigo 8 – Resolução de disputas

A lei holandesa se aplica a estes termos e condições gerais e aos acordos que celebramos com você. Em caso de litígio, o tribunal de Amesterdão é competente.